Повернення та обмін

Повернення та обмін

Ми дотримуємося законодавства України та гарантуємо нашим клієнтам можливість повернення або обміну товару відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

1. Умови повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не був у вжитку, не має слідів монтажу, подряпин, забруднень та інших пошкоджень.

• Збережена повна комплектація, заводське пакування та документація (якщо була в комплекті).

• Є товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

2. Товари, які не підлягають поверненню та обміну

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172, поверненню не підлягають:

• Вироби, які були у використанні або мають сліди експлуатації.

• Товари, виготовлені або модифіковані під індивідуальне замовлення.

• Електронні компоненти та деталі, які підключалися до мережі або зазнали монтажу.

3. Як здійснити повернення або обмін

1. Зв'яжіться з нами – повідомте про бажання повернути або обміняти товар.

2. Надішліть товар за допомогою Нової Пошти на зазначену адресу (деталі уточнюйте у менеджера).

3. Очікуйте перевірку – після отримання ми проведемо огляд товару та ухвалимо рішення про повернення коштів або обмін.

4. Отримайте компенсацію – кошти повертаються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження повернення.

4. Витрати на доставку

• Якщо повернення відбувається через нашу помилку (відправили не той товар, бракований виріб) – ми оплачуємо доставку.

• В інших випадках доставка товару для повернення або обміну здійснюється за рахунок покупця.

Якщо у вас залишилися питання, зв'яжіться з нами!